قوانین و مقررات و سوالات متداول

توضیحات روند کاری

کاربران عزیز توجه فرمایند که نسخه های ارائه شده در سایت یک بار از طراح و نویسنده اصلی خریداری شده و اورجینال می باشند و ما به آخرین به روز رسانی های محصول دسترسی داریم .

تیم ما اقدام به اصلاح آنها ، افزودن فونت و اصلاح راست چین و ترجمه نمونده و آن را با بهترین کیفیت در اختیار شما قرار می دهد . در حقیقت هزینه ای که شما پرداخت می کنید فقط هزینه همین ویرایش ها و ترجمه است . به همین دلیل قیمت محصولات بسیار پایین تر از نمونه اصلی و خارجی می باشد .

ارائه لایسنس محصولات

محصولات ارائه شده در این سایت کاملا اورجینال هستند و نیازی به لایسنس ندارند !

دقت فرمایید که لایسنس اورجینال خریداری شده توسط ما برای هر محصول هزینه ای حدود ۱۰ تا ۲۰ برابر هزینه فعلی محصول در سایت را دارد و این لایسنس های اورجینال فقط برای یک سایت قابل استفاده هستند . بنابراین هیچ کد لایسنسی به شما ارائه نخواهد شد .

محصولات بدون نیاز به کد لایسنس به صورت کامل برای شما نصب و راه اندازی می شوند و به روز رسانی های محصولات را نیز میتوانید به صورت رایگان و مادام العمر از همین سایت دریافت نمایید .

کپی رایت محصولات سایت

کاربران عزیز اجازه استفاده از محصول خریداری شده را فقط برای یک دامنه دارند ( برای هر محصول فقط یک لایسنس فعال سازی ارسال خواهد شد ! ) . در صورتی که می خواهید محصولات را برای مصرف روی چندین دامنه یا چندین سایت استفاده کنید حتما باید با ما تماس بگیرید .

همچنین دقت فرمایید که شما اجازه انتشار یا فروش مجدد محصولات ارائه شده در این سایت را ندارید ، در این صورت در مرحله اول کاربری فرد خاطی مسدود و سپس با فرد متخلف مطابق قوانین کپی رایت برخورد خواهد شد .

کیفیت محصولات

ترجمه محصولات کاملا اختصاصی و به صورت دستی و با دقت زیاد انجام شده و برای هر نسخه جدید محصول مجدد ترجمه بررسی و اصلاح می شود .

اصلاح راست چین محصولات در دمو محصولات بررسی شده و اگر مشکلی در این زمینه وجود داشته باشد با اعلام شما در نسخه های بعدی اصلاح خواهد شد .

دمو یا پیشنمایش محصولات به صورت اختصاصی توسط ما راه اندازی و ترجمه شده است و هیچ مشکلی از نظر خطا یا ناسازگاری افزونه ها و … ندارد .

امنیت محصولات

محصولات سایت کاملا اورجینال هستند و از نظر امنیت مشکلی نخواهند داشت . با این وجود تیم ما به صورت اختصاصی محصولات را از نظر امنیتی بررسی کرده و اصلاحات لازم در این زمینه را انجام خواهد داد . هیچ گونه کد مخرب و غیر استاندارد توسط ما نیز به محصولات اضافه نخواهد شد !

درخواست به روز رسانی محصولات

با توجه به تعداد زیاد محصولات ، ممکن است به روز رسانی یک محصول فراموش شده باشد . کاربران محترم می توانند درخواست به روز رسانی محصول را ارسال کنند و محصول در حداقل زمان به روز رسانی و در اختیار آنها قرار خواهد گرفت .

اشکال در محصولات

در صورتی که محصولی دارای مشکل جزئی در ترجمه یا چیدمان می باشد می توانید با استفاده از فرم گزارش مشکل ، مشکل را ثبت کنید تا در اولین فرصت مشکل محصول حل شده و نسخه جدید به شما ارائه شود . در صورتی که مشکل مربوط به شما ( هاست ، وردپرس ، نرم افزار و … )  یا دستکاری شما در محصول بوده باشد تیم ما مسئولیتی در اصلاح آن نخواهد داشت .

اگر محصولی به صورت کلی خراب و غیر قابل استفاده بود ( که با توجه به کیفیت و بررسی قبلی محصولات همچین چیزی محال است ! ) شما می توانید با ارائه مستندات و تماس با تیم پشتیبانی مبلغ محصول را به صورت کامل دریافت کنید یا درخواست اصلاح کامل محصول را داشته باشید .

پشتیبانی محصولات

محصولاتی که توسط مجموعه ما در سایت قرار گرفته به صورت مستقیم توسط ما مدیریت و پشتیبانی می شود و بلافاصله جوابگوی سوالات شما هستیم .

محصولاتی که توسط فروشنده ها در سایت قرار میگیرد توسط ما بررسی و از نظر عملکرد بررسی می شود . در صورتی که مشتری عزیز سوالی در رابطه با این محصولات داشت در مرحله اول به فروشنده اصلی مراجعه کرده و از طریق سیستم تیکت جواب خود را دریافت میکند . در صورتی که فروشنده پاسخگو نباشد یا نتواند مشکل مشتری را برطرف نماید تیم ما پاسخگوی تیکت و مسئول رفع مشکل خواهد بود .

پاسخگویی به تیکت ها و انجام خدمات بین ساعت ۷ صبح تا ۹ شب ، به صورت همه روزه انجام خواهد شد .